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1、确保您的设备都已开机且彼此距离较近 检查兼容“隔空播放”的设备是否开启。 如果 Apple TV 处于睡眠模式,且使用的是以太网,则请使用遥控器唤醒 Apple TV。 确保兼容“隔空播放”的设备与您正尝试从中流化内容的设备相距较近。如果无法连接“隔空播放”设备,请试着移近一些,然后重新尝试。 要使用“隔空播放 2”将音频流化到多台扬声器,请确保扬声器与“隔空播放 2”兼容。 2、检查有没有更新 确保您的所有设备都与“隔空播放”兼容并已更新到最新的软件版本。了解如何在以下设备上检查有没有更新: iPhone、iPad 或 iPod touchApple TVHomePod*Mac智能电视3、将您的设备连接到同一个 Wi-Fi 网络 iPhone、iPad 或 iPod touch:前往“设置”>“Wi-Fi”。另请确保蓝牙已开启。Apple TV:前往“设置”>“网络”。 如果您的 Apple TV 使用的是以太网,请检查线缆是不是已经接入您用于建立 Wi-Fi 连接的路由器。Mac:点按菜单栏中的 ![]() 4、检查您的“隔空播放”设置 如果您无法使用“隔空播放”将内容流化到 Apple TV 或 HomePod*,请检查相应设备的“隔空播放”设置。 在 Apple TV 上,您可能限制了可以使用“隔空播放”的人员。在 HomePod* 上,您可能限制了扬声器的访问权限。对于“隔空播放 2”,您可能需要邀请其他人来控制您的家,以便他们能够使用“隔空播放”将内容流化到您的设备。如果您使用的是 Mac 或 PC,那么在选择“仅共享此家庭的用户”的情况下,您无法使用“隔空播放”将内容流化到 HomePod*。 仍然需要帮助? 如果您在使用“隔空播放”时遇到了其他问题,请了解该怎么做。 如果音乐意外停止 如果音乐意外停止播放,请使用您的设备或 Siri 再次开始播放音乐。在某些情况下,“家庭”应用可能会使用您的 HomePod*、Apple TV 或兼容“隔空播放”的扬声器作为音乐流化的主要音频源(即使您的 HomePod* 或 Apple TV 当前没在播放音乐)。如果在这台设备上使用 Siri 或进行其他任务,则可能会导致所有音频设备停止播放音乐。您也可以使用装有 iTunes 的 iOS 设备或电脑作为音频源,以便手动流化音乐。 如果您看到视频但听不到声音 在将视频从 iOS 设备或 Mac 流化到 Apple TV 时,如果您听不到任何声音,则请确保 iOS 设备和电视机/听筒的音量都已调高,而且没有静音。 如果您正从 iPhone 或 iPad 流化视频,请检查响铃/静音开关。如果开关设为静音,您会看到一条橙色的线。切换开关以开启响铃。 如果内容中断或网络卡顿 如果 Wi-Fi 信号欠佳或受到附近设备(例如,微波炉或婴儿监视器)的干扰,请尝试完成以下步骤: 确保您使用的是推荐的 Wi-Fi 路由器设置。移开或关闭其他可能造成干扰的设备。如果您正尝试使用“隔空播放”将内容流化到 Apple TV,请尝试使用以太网线缆(而不是通过 Wi-Fi)将 Apple TV 直接连接到路由器。当您锁定设备、将其置于睡眠模式或切换到其他应用时,“隔空播放”连接可能会中断。 如果在尝试过上述步骤后仍无法使用“隔空播放”,请联系 Apple 支持。 |
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